Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЛОБСТЕР МОЛОДЕЦ» (ООО «ЛОБСТЕР МОЛОДЕЦ», ОГРН 1177456095816, ИНН 7453316943, юридический адрес: 454091, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 25, корпус Неж. Пом. 65, офис 1; далее — «Оператор») и содержит предложение любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, заключить соглашение об участии в программе лояльности «Клуб первых лиц» (далее — «Соглашение»). Программа лояльности «Клуб первых лиц» далее именуется «Программа».
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение считается заключённым с момента полного и безоговорочного акцепта Оферты в порядке, установленном разделом 2 настоящей Оферты.
1. Предмет Соглашения и применимые документы
1.1. Оператор предоставляет Участнику возможность безвозмездно участвовать в Программе, получать и использовать бонусные баллы, привилегии, предусмотренные соответствующим уровнем, подарки, специальные предложения и иные преимущества в порядке и на условиях, установленных Правилами программы лояльности «Клуб первых лиц» (далее — «Правила»).
1.2. Правила являются неотъемлемой частью Соглашения и определяют механику Программы, в том числе порядок регистрации и идентификации Участника, уровни, порядок учёта покупок, начисления, использования и сгорания баллов, каталог подарков, возвраты, корректировки операций, меры против злоупотреблений, а также порядок изменения условий и прекращения участия.
1.3. До акцепта Оферты лицу должна быть предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом Оферты и действующей редакцией Правил на официальном сайте Программы либо в официальном чат-боте Программы. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Оферты и Правил в их совокупности.
1.4. Программа действует в заведениях, включённых Оператором в Программу. На дату начала действия Программы она действует в заведении «Brut is good». Оператор вправе в дальнейшем включать в Программу иные принадлежащие ему или управляемые им заведения. Актуальный перечень заведений, участвующих в Программе, размещается в официальном чат-боте Программы, на официальном сайте Программы и (или) в иных официальных информационных каналах Оператора.
2. Акцепт Оферты и заключение Соглашения
2.1. Акцепт Оферты осуществляется в электронном виде в официальном чат-боте Программы.
2.2. В официальном чат-боте акцепт осуществляется путём нажатия отдельной кнопки либо совершения иного активного действия в интерфейсе, которое однозначно обозначено как принятие Оферты и Правил. Тексты Оферты и Правил должны быть доступны непосредственно до совершения акцепта.
2.3. С момента совершения акцепта лицо приобретает статус Участника, а между Оператором и Участником заключается Соглашение на условиях Оферты и Правил без составления документа на бумажном носителе.
2.4. Для лиц, являвшихся участниками ранее действовавшей бонусной программы Оператора, повторная регистрация не требуется. Их учётные записи и числящиеся на бонусных счетах Баллы переносятся в Программу в порядке, установленном Правилами. Такие лица присоединяются к Программе путём акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 настоящей Оферты, без повторного прохождения регистрации.
3. Основные условия участия
3.1. К участию в Программе допускаются дееспособные физические лица, достигшие 18 лет. Один Участник вправе иметь один аккаунт, если иное прямо не предусмотрено Правилами.
3.2. Участие в Программе является бесплатным. Баллы являются виртуальными условными единицами, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и используются только для получения скидок, подарков и иных привилегий в соответствии с Правилами.
3.3. Конкретные проценты начисления, лимиты списания, условия достижения и подтверждения уровней, порядок действия и сгорания Баллов, условия дополнительных начислений, в том числе в связи с регистрацией, днём рождения, участием в акциях и иными событиями или действиями, перечень исключений, условия каталога подарков, акций и специальных предложений определяются Правилами и условиями соответствующих предложений.
3.4. Для учёта покупки, начисления или списания баллов Участник идентифицируется до закрытия кассового чека в порядке, предусмотренном Правилами.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется организовать ведение Программы, обеспечивать учёт операций и предоставлять Участнику доступные ему преимущества в соответствии с Правилами. Порядок действий при технических сбоях, включая восстановление и корректировку операций, определяется Правилами.
4.2. Оператор вправе проверять правомерность операций, корректировать ошибочные начисления и списания, временно ограничивать использование аккаунта, а при подтверждённом существенном или повторном нарушении Правил — прекратить участие в Программе в порядке, установленном Правилами.
4.3. Участник обязан соблюдать Оферту и Правила, не передавать третьим лицам средства доступа к аккаунту и не совершать действий, направленных на неправомерное получение баллов, скидок, подарков или иных преимуществ.
4.4. Участник обязан своевременно уведомлять Оператора об утрате доступа к аккаунту, смене номера телефона и обнаружении подозрительных операций.
5. Персональные данные и сообщения
5.1. Обработка персональных данных Участника осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.
5.2. Акцепт Оферты и Правил сам по себе не является согласием на обработку персональных данных.
5.3. Оператор вправе направлять Участнику сервисные сообщения, не содержащие рекламу и необходимые для исполнения Соглашения и функционирования Программы, включая сообщения о регистрации, безопасности аккаунта, операциях, изменении уровня, балансе, сгорании баллов и изменении условий Программы.
5.4. Рекламные сообщения, в том числе сообщения об акциях, специальных предложениях и рекламных мероприятиях, направляются Участнику при наличии его предварительного согласия на получение рекламы. Такое согласие оформляется отдельно в соответствии с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных. Участник вправе отказаться от рекламных сообщений; отказ от рекламы не прекращает участие в Программе и не препятствует получению сервисных сообщений.
6. Изменение условий и прекращение Программы
6.1. Изменение Оферты и Правил осуществляется в случаях, порядке и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, с соблюдением порядка и сроков уведомления, предусмотренных Правилами. Изменения не применяются к уже совершённым операциям и не влекут перерасчёта ранее начисленных или списанных баллов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением с Участником.
6.2. Новая редакция Оферты и/или Правил применяется с даты её вступления в силу к отношениям и операциям, возникающим после этой даты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Если для применения изменений к конкретному Участнику законодательством требуется его отдельное согласие или новый акцепт, такие изменения применяются только после получения соответствующего волеизъявления Участника. Само по себе продолжение участия не заменяет согласие или акцепт в случаях, когда они требуются законом.
6.3. Участник вправе в любое время прекратить участие в Программе в порядке, установленном Правилами. Последствия прекращения участия, включая судьбу неиспользованных баллов, определяются Правилами с учётом требований законодательства Российской Федерации.
6.4. Оператор вправе прекратить Программу в порядке и в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, с предварительным уведомлением Участников и предоставлением срока для использования доступных баллов в соответствии с Правилами.
7. Ответственность и разрешение споров
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, Офертой и Правилами.
7.2. Оператор не несёт ответственности за нарушение обязательств в той мере, в какой оно вызвано действиями или бездействием самого Участника либо обстоятельствами непреодолимой силы, при наличии причинно-следственной связи и если освобождение от ответственности допускается законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение или освобождение от ответственности запрещено законом.
7.3. Претензии и обращения по Программе направляются Оператору через предусмотренные Программой каналы связи, в том числе через официальный чат-бот либо по телефону +7 912 895-97-77.
7.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Права потребителя, предусмотренные императивными нормами закона, Офертой не ограничиваются.
8. Заключительные положения
8.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
8.2. Актуальная редакция Оферты и Правил размещается на официальном сайте Программы и/или в официальном чат-боте Программы таким образом, чтобы Участник мог ознакомиться с ними до акцепта и в период участия в Программе.
8.3. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её первого размещения на официальном сайте Программы и/или в официальном чат-боте Программы и действует для акцепта до её отзыва Оператором либо прекращения Программы.
8.4. Отзыв Оферты прекращает возможность её акцепта новыми лицами и сам по себе не прекращает ранее заключённые Соглашения, если одновременно не прекращается Программа в порядке, установленном Правилами и законодательством Российской Федерации.